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Son Parc Hotels & Golf

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Son Parc Hotels

Preguntas frecuentes

¿Le han surgido dudas? ¡No se preocupe! Sabemos que cada detalle cuenta. Por eso hemos preparado esta sección de preguntas frecuentes para que pueda resolver cualquier duda sobre su estancia con nosotros.

  • GENERALES

    • Sobre nosotros

      Son Parc Hotels es una cadena hotelera española que cuenta con seis hoteles y apartamentos, además de un agroturismo, todos situados en la isla de Menorca.

      Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y de calidad al mejor precio, y nuestros clientes habituales valoran especialmente nuestro trato familiar y nos enorgullece la confianza que depositan en nosotros año tras año.

      Reserve con nosotros y descubra las ventajas exclusivas que ponemos a su disposición. 

      A continuación, puede consultar todas las opciones para su próximo viaje.

    • ¿Cuando se efectúa el pago de la reserva?

      Al momento de realizar la reserva, se requiere un depósito del 30% del total, que puede abonarse mediante tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria. Si prefiere pagar por transferencia, por favor contáctenos directamente. 

      El resto del pago se realizará directamente el día de su llegada.

    • ¿A qué contacto debo dirigirme para realizar una reserva, cancelarla o modificarla?

      Para cualquier consulta relacionada con una reserva, así como para cancelarla o modificarla, puede escribirnos directamente a reservas@sonparchotels.com.

      Si desea contactar con la recepción del hotel en el que tiene su reserva, encontrará los correos electrónicos correspondientes en el apartado Contacto de nuestra página web.

    • No he recibido el bono de confirmación de mi reserva, ¿dónde puedo solicitarlo?

      Si no ha recibido el bono de confirmación, puede contactar directamente con el hotel donde realizó la reserva; encontrará su correo electrónico en el apartado Contacto de nuestra página web.

      También puede escribir a reservas@sonparchotels.com donde le ayudarán a gestionar el envío del bono.

    • ¿A partir de cuántos apartamentos se considera una reserva de grupo?

      Las reservas a partir de 5 apartamentos se consideran como grupo.

      Para más información, contacte directamente con el equipo de reservas.

    • ¿Qué incluye el precio de la estancia?

      El precio base de la estancia incluye el alojamiento y el acceso a las instalaciones comunes, como la piscina, u otras zonas compartidas según el establecimiento.

      En caso de que añada algún régimen de pensión (desayuno, media pensión o pensión completa), también se incluirán éstos, según lo contratado.

    • Si no estoy alojado en el hotel, ¿puedo utilizar la piscina?

      No, el uso de la piscina está reservado exclusivamente para los huéspedes alojados en el hotel.

    • ¿Se puede ir al restaurante buffet/bar sin estar alojado en el hotel?

      Sí, el restaurante buffet y los bares están abiertos también al público externo. Pueden acceder sin estar alojados en el hotel y abonar el importe directamente en el restaurante.

      Pedimos previa consulta en recepción solo para el Buffet, ya que el servicio está sujeto a disponibilidad y puede completarse en determinados días.

    • ¿Cuál es el pago máximo en efectivo?

      De acuerdo con la legislación vigente, el pago máximo permitido en efectivo es de 999,99 €.

    • ¿Cómo puedo realizar la reserva?

      Puede realizar su reserva de varias maneras: a través de nuestra web oficial, llamando directamente al hotel o enviando un correo electrónico a nuestra central de reservas.

      También es posible reservar a través de agencias de viajes de confianza o plataformas de terceros especializadas en reservas de alojamiento.

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